KOPĒJAIS AVIOKOMPĀNIJAS NOVĒRTĒJUMS: KLM
Sniegto pakalpojumu un biļešu cenas atbilstība
Vai Jūs labprāt lidotu ar šo aviokompāniju vēlreiz?
Lidojumu precizitāte un to atbilstība grafikam
Vai Jūs ieteiktu šo aviokompāniju saviem draugiem?
Lidmašīnas stāvoklis, mūsdienīgums
REĢISTRĒŠANĀS: KLM
Cik ātra un ērta bija piereģistrēšanās lidojumam?
Lidostas darbinieku kompetence
Darbinieku palīdzība konfliktu risināšanā
IEKĀPŠANA LIDMAŠĪNĀ: KLM
Iekāpšana laikā
Komfortabls transfērs uz lidmašīnu
Lidojuma kvalitāte
Nolaišanās, komfortabls transfērs uz lidostas termināli
ĒRTĪBAS SALONĀ: KLM
Sēdekļu ērtums, attālums starp krēsliem
Komfortabla temperatūra salonā
Ēdiens uz borta
Kontaktligzdu pieejamība, interneta piekļuve
Interjera tīrība
Labierīcību tīrība
Spilvenu, segu pieejamība
Izklaižu dažādība lidojuma laikā
STJUARTI/ AVIOKOMPĀNIJAS DARBINIEKI : KLM
Izskats
Laipnība un pieklājība komunicējot
Svešvalodu zināšanas
Palīdzības sniegšana pasažieriem salonā
PAKALPOJUMS: KLM
Iespējamība piereģistrēties lidojumam tiešsaistē
Palīdzība ģimenēm ar bērniem
Izklaides iespējas bērniem salonā
Palīdzība personām ar invaliditāti
Ēdienu dažādība uz klāja
Dzērienu dažādība uz klāja
Palīdzība pasažieriem lidojumu kavēšanās/atcelšanas gadījumos
BAGĀŽAS PĀRVADĀŠANA: KLM
Bagāžas reģistrācijas vienkāršība
Pārsniegtā bagāžas svara apmaksas ērtība
Rūpes par bagāžu
Pazaudētas bagāžas gadījumā - palīdzība tās atrašanā
Bagāžas piegādes iespējas
