Atsauksmes iesniegšanas noteikumi

Atsauksmes iesniegšanas noteikumi

Jebkurš pasažieris var iesniegt atsauksmi par lidojumu sadaļā “Atsauksmes”.

Komentāri par aviokompānijas darbību Tickets.lv aviokompāniju reitinga projektā sniedz tiešu iespēju izteikt savu viedokli aviokompānijai. Jūsu komentāri un vēlējumi tiks nodoti aviokompānijām, kas vēlas uzlabot savu servisa kvalitāti. Ja lidojuma laikā ir radusies strīdīga situācija, ja vēlaties, Jūs varat nosūtīt informāciju aviokompānijas pārstāvjiem, lai tie varētu veikt iekšējo izmeklēšanu un informēt Jūs par rezultātiem..

Kā iesniegt atsauksmi

  1. Izvēlieties reitingā iekļautu aviokompāniju..
  2. Uzklikšķiniet uz sadaļas “Atsauksmes” – “Iesniegt atsauksmi” – un ierakstiet nepieciešamo informāciju!
  3. JAUNUMS! Dalieties ar ceļojuma fotogrāfijām – komentāriem var pievienot fotogrāfijas!

Noteikumi

  • Ja aprakstāt strīdīgu situāciju, kas radusies lidojuma laikā un tās izskatīšanai ir nepieciešama aviokompānijas veikta iekšējā izmeklēšana un atbilde no tās pārstāvjiem, lūdzu, norādiet rezervācijas numuru;
  • Jūs varat komentāram pievienot vairākas fotogrāfijas. Prasības fotogrāfijām: atbalstītie formāti jpg/png/jpeg/gif, faila izmēram ir jābūt mazākam par 3Mb;
  • Pievienotie komentāri tiks attēloti mājas lapā pēc tam, kad tiks pārbaudīti, vai tie nesatur mēstules, šis process var ilgt no dažām minūtēm līdz viena dienai. Ja komentārs tiek ievietots nedēļas nogalē, ziņa parādīsies mājas lapā nākošajā darba dienā;
  • Komentāram ir jābūt par izvēlēto aviokompāniju. Informācija par citām tēmām netiks publicēta;
  • Pievienojot komentāru mājas lapā, Jūs automātiski piekrītat Tickets.lv piedāvājuma un piekrišanas līgumam, ieskaitot “Atsauksmes, komentāri un citas informācijas ievietošana”;
  • Ja Jūsu atsauksme atbilst noteikumiem, tā noteikti parādīsies lapā. Ja tā tiks atzīta par mēstules, reklāmu vai citu šajā lapā nelegālu informāciju, moderatoram ir tiesības nepublicēt komentāru;
  • Netiek pieņemtas pretenzijas par atsauksmju nepublicēšanu;
  • Publicētie novērtējumi un atsauksmes par aviokompānijām ir pieejami izlasīšanai un komentēšanai lapās “Informācija par aviokompānijām” – “Atsauksmes”.

Personisko datu drošība

Ievietojot atsauksmi, Jums ir jānorāda vārds, uzvārds un e-pasts.
Kontaktinformācija ir nepieciešama tikai Tickets.lv pakalpojuma pārstāvjiem vai aviokompānijas pārstāvjiem, lai, nepieciešamības gadījumā, sazinātos ar Jums.
Mēs garantējam, ka Jūsu dati nekļūs pieejami ļaunprātīgiem mērķiem. Lietotāja e-pasts netiks parādīts mājas lapā.