Iegādāties biļeti Nova Airlines

Sniegto pakalpojumu un biļešu cenas atbilstība

Vai Jūs labprāt lidotu ar šo aviokompāniju vēlreiz?

Lidojumu precizitāte un to atbilstība grafikam

Vai Jūs ieteiktu šo aviokompāniju saviem draugiem?

Lidmašīnas stāvoklis, mūsdienīgums

Cik ātra un ērta bija piereģistrēšanās lidojumam?

Lidostas darbinieku kompetence

Darbinieku palīdzība konfliktu risināšanā

Iekāpšana laikā

Komfortabls transfērs uz lidmašīnu

Lidojuma kvalitāte

Nolaišanās, komfortabls transfērs uz lidostas termināli

Sēdekļu ērtums, attālums starp krēsliem

Komfortabla temperatūra salonā

Ēdiens uz borta

Kontaktligzdu pieejamība, interneta piekļuve

Interjera tīrība

Labierīcību tīrība

Spilvenu, segu pieejamība

Izklaižu dažādība lidojuma laikā

Izskats

Laipnība un pieklājība komunicējot

Svešvalodu zināšanas

Palīdzības sniegšana pasažieriem salonā

Iespējamība piereģistrēties lidojumam tiešsaistē

Palīdzība ģimenēm ar bērniem

Izklaides iespējas bērniem salonā

Palīdzība personām ar invaliditāti

Ēdienu dažādība uz klāja

Dzērienu dažādība uz klāja

Palīdzība pasažieriem lidojumu kavēšanās/atcelšanas gadījumos

Bagāžas reģistrācijas vienkāršība

Pārsniegtā bagāžas svara apmaksas ērtība

Rūpes par bagāžu

Pazaudētas bagāžas gadījumā - palīdzība tās atrašanā

Bagāžas piegādes iespējas