Bieži uzdotie jautājumi

Rezervācijas laikā ir pieejami vairāki pakalpojumu līmeņi: pamata, paplašinātais vai maksimālais. Katrs no tiem ietver papildu pakalpojumu kopumu, kas paredzēts pasažiera atbalstam un informēšanai.

Visa ceļojuma laikā jūs saņemat aktuālu informāciju un palīdzību atbilstoši izvēlētajam līmenim. Izmaiņu, lidojumu kavēšanās vai citu neparedzētu situāciju gadījumā pakalpojumi palīdz jums ātri orientēties un saglabāt mieru.

Kādi papildu pakalpojumi ir iekļauti paketē?

24/7 čata atbalsts — diennakts tiešsaistes čata atbalsts, kur varat ātri saņemt palīdzību par jebkuriem jautājumiem saistībā ar rezervāciju, ceļojuma izmaiņām vai papildu pakalpojumiem. Mūsu speciālisti vienmēr ir pieejami, lai jums palīdzētu jebkurā laikā.

Tiešsaistes reģistrācija — lielākā daļa aviokompāniju ļauj reģistrēties lidojumam tiešsaistē bez rindām lidostā. Mēs parūpēsimies par jūsu reģistrāciju iepriekš un nosūtīsim iekāpšanas karti, lai jūs varētu ietaupīt laiku un ceļot bez lieka stresa.

SMS paziņojumi — mēs operatīvi informējam jūs par jebkādām izmaiņām jūsu lidojumā: atcelšanu, pārcelšanu vai citiem svarīgiem atjauninājumiem, lai jūs varētu savlaicīgi reaģēt un pielāgot savus plānus.

SMS biļete — nosūtām galveno rezervācijas informāciju īsziņas veidā uz jūsu tālruni. Visa svarīgākā ceļojuma informācija vienmēr ir pie rokas — pat bez piekļuves internetam.

AirHelp Plus — aviopasažieru tiesību aizsardzības pakalpojums, kas palīdz saņemt kompensāciju lidojuma kavēšanās, atcelšanas vai pārpārdošanas gadījumā (līdz 600 €), kā arī papildu izdevumu atlīdzināšanu (līdz 6000 €), tostarp par pazaudētu bagāžu vai citām izmaksām ceļojuma laikā.

Aviokompānijas bankrota aizsardzība — nodrošina iespēju saņemt naudas atmaksu par biļeti, ja lidojums tiek atcelts aviokompānijas bankrota vai finansiālās maksātnespējas dēļ, kas iekļauta jūsu rezervācijā, saskaņā ar pakalpojuma noteikumiem.