Nebrīvprātīga datumu/maršruta maiņa
Nebrīvprātīga izmaiņas ir tādas, kuras radušās no pasažiera neatkarīgu iemeslu dēļ: lidojuma atcelšana vai kavēšanās, nav pieejamu vietu, ārkārtas nolaišanās un tamlīdzīgi gadījumi. Ja aviokompānija nevar veikt lidojumā norādīto reisu, tai ir jāpiedāvā pasažierim cits lidojums vai jāatgriež nauda par biļeti, gadījumā, ja pasažieris nepiekrīt piedāvātajam lidojumam.
Ja Jūsu lidojuma atcelšanas iemesls ir saslimšana, nāve vai ģimenes locekļa saslimšana vai nāve, vīzas atteikums, lūdzu, piesakieties naudas atgriešanai. Šī iespēja ir pieejama sadaļā “Mans konts”.